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《報告》結果顯示,綜合品牌熱度、品牌美譽度以及聲譽受損度等指標表現,摩拜以超過42000的分值位居十大品牌之首,成為網絡口碑綜合表現最好的共享單車品牌。而行業另一重要玩傢ofo則表現不盡如人意,以低瞭近一倍的分值排名綜合口碑第二。盡管對行業第二梯隊玩傢的優勢依然明顯,可綜合口碑的不斷下滑,卻讓人們對ofo小黃車的前景擔憂不台中通馬桶價格已。
對於共享單車用戶而言,騎行體驗、產品質量,永遠是決定其好感度和認知度的核心考量標桿。《報告》分析認為,摩拜單車的綜合口碑斬獲行業第一,與其值得稱道的產品質量和騎行體驗息息相關。摩拜單車的設計、質量以及專利技術帶來的便捷性,實現瞭較好的用戶體驗,受到瞭多數用戶好評。
反觀ofo,用戶對小黃車品質吐槽較多,甚至有網友拋出瞭 城市垃圾 之類的質疑論調。這和ofo一直堅持的低成本造車、快速擴張戰略有著直接關系,忽視車輛質量以及智能科技的應用,同時運營管理層面的 無力感 等,都讓小黃車市場卷入到質疑中。《報告》顯示,接近9000條的負面信息對品牌形象造成瞭嚴重的創傷。
在經營理念上,摩拜單車和ofo顯然一直有巨大的差異。依托於雄厚的資金支持,摩拜在市場佈局和拓展方面穩紮穩打、深耕細作,註重品牌發展的同時,一直通過科技和管理創新,推動共享單車文明用車生態。依據自身環保形象,以及精細化智能運維的成果,摩拜單車不僅在國內占據瞭大量市場份額,還將 中國智造 帶入國際市場,在新加坡、英國也受到瞭廣泛關註。當前摩拜單車已經在全球150個城市投放600萬輛單車,註冊用戶超1億,日騎行超過2500萬次,是全球最大互聯網出行平臺。
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